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LIVRAISONS ET RETOURS 

Le ou les produit(s) proposé(s) sur le Site peuvent être livré(s) à destination de la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane Française, Saint- Martin ( partie française) et la France.

Mamercerieantillaise.com s’engage à livrer le ou les produit(s) dans un délai n’excédant pas 3 à 7 jours ouvrés à compter de la date de Commande.  

Le Client est informé par email, lorsque sa Commande est prête, de son expédition. Le(s) produit(s) commandé(s) (sont) livré(s) à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa Commande dans les conditions précisées à l’article 3 des CGV.

Le Client doit s’assurer que les informations communiquées sont correctes, et qu’elles le restent jusqu’à complète livraison du ou des produit(s) commandé(s). Le Client s’engage donc à informer Mamercerieantillaise.com de tout changement de coordonnées de facturation et/ou de livraison qui pourrait intervenir entre la Commande et la livraison, en envoyant, sans délai, un email à l’adresse email du service client. A défaut, en cas de retard et/ou d’erreur de livraison, le Client ne pourra en aucun cas engager la responsabilité de Mamercerieantillaise.com en cas de défaut de livraison, et le service client de Mamercerieantillaise.com contactera le Client pour une seconde livraison à la charge du Client. 

Mamercerieantillaise.com ne sera pas non plus responsable si la non réception des Services et Produits est due au fait d’un tiers en dehors de son intervention ou en cas de vol.  

En cas de retour de la Commande en raison de l’absence du Client, le service client de Mamercerieantillaise.com contactera le Client pour une seconde livraison à la charge du Client.

Le Client pourra suivre la livraison de sa Commande en contactant le service client via l'adresse mail suivante : contact@mamercerieantillaise.com

Pour vos retours contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Vous pourrez nous retourner les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine, néanmoins les frais de retour restent à votre charge.

Les coupons de tissus et les articles coupés par mètre ( tels que les élastiques etc... ) ne sont ni repris ni échangés.

A réception des produits et après vérification des articles , nous procéderons au remboursement par le moyen de paiement utilisé au moment du passage de la commande.

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